FAQ 4

안녕하세요.

벨미오 캡슐커피를 이용해 주시는 여러분께 감사의 말씀 올리며, 근래에 문의 사항이 많았던 문의사항에 대하여 공식적인 입장을 말씀드립니다.

일부 네스프레소 머신에서 벨미오 캡슐커피 추출 시 처음 1초간 물만 나오는 현상이 발생되는 것으로 확인되었습니다.
이는 특정 제품과 특정 머신이 아니라, 일부 조합에서만 발생되는 현상입니다.
즉 같은 모델이어도 발생되는 경우와 아닌 경우가 동시에 존재하는 상황입니다.

하지만 저희 (주)오레팜은 밸미오 한국 독점 수입사로서 이런 현상에 대해 적극적으로 벨기에 본사에 건의하였고, 본사에서도 새로운 캡슐로 개발 및 업그레이드 하였습니다.
4월부터 새로 수입되는 제품(5월부터 판매예정)에 대해서는 위의 사항이 보완된 캡슐을 적용하여 출시하기로 확답을 받았습니다.

일부 제품을 사용하시면서 다소 불편을 느끼셨을 소비자분들께 죄송하다는 말씀드리며,
새로 출시되는 제품부터는 위와 같은 현상이 없도록 최선을 다하겠습니다.

다시한번 벨미오를 사랑해 주시는 여러분께 감사드립니다.


벨기에의 새로운 캡슐에 대한 호환 테스트 결과이미지를 첨부합니다.
(네스프레소 키친에이드, 픽시, 이니시아, 그랑 마에스트리아, U 머신, 에센자 플러스, 프로디지오, 크리아스타 플러스, 시티즈, 라티시마 터치, 에센자 미니 두가지, 라티시마 원)


※네스프레소는 네슬레의 고유 상표로써 벨미오 캡슐커피와 관련이 없습니다.

벨미오 캡슐의 유통기한은 제조 후  24 개월 입니다.
제조일과 유통기한은 포장 상자에 명시되어 있습니다.

벨미오 캡슐은 다음의 네스프레소 오리지널 머신으로 즐기실 수 있습니다.


이니시아 Inissia

에센자 미니 Essenza mini

픽시 Pixie

시티즈 Citiz / 시티즈&밀크 Citiz&Milk

라티시마 원 Lattissima one

라티시마 터치 Lattissima Touch

마에스트리아 Maestria

큐브 Cube


※사용 불가능 기기 : 버츄오(Vertuo), 엑스퍼트(Expert), 유 머신(U), 프로디지오(Prodigio), 빌트인 모델

※네스프레소는 네슬레의 고유 상표로써 벨미오 캡슐커피와 관련이 없습니다.

품질유지, 친환경적, 안정성, 지속성을 위해 벨미오 커피는 알루미늄 캡슐을 사용합니다.
알루미늄은 현존하는 가장 최상의 커피 보관 재료입니다.
또한 지금 여러분이 사용하시는 캡슐커피 머신과 가장 잘 호환되며 최상의 커피 맛을 가능케합니다.
알루미늄 캡슐은 환경호르몬 걱정 없이 안전하고 재활용이 가능해 친환경적입니다.


품질유지
완전 밀폐로 인해 외부의 산소와 습기가 차단되어 신선도를 오래 유지할 수 있습니다. 플라스틱 캡슐은 완전 밀봉이 어렵습니다.

친환경적
알루미늄은 플라스틱과는 다르게 100% 기존 성질을 유지한 재활용이 가능한 물질입니다.

안정성
고온 고압에도 형질이 변형되지 않고 환경호르몬 등 몸에 해로운 성분에 대한 걱정 없이 안심하고 커피를 드실 수 있습니다.

지속성
네스프레소 머신은 세개의 가는 핀이 뒷면을 뚫고 들어가 커피를 추출합니다. 가볍고 얇은 알루미늄은 기계고장을 일으키지 않습니다.


 

(주)오레팜
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